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ग्राहक देखभाल

  • कृपया ध्यान दें कि एक बार आपकी बुकिंग की पुष्टि हो जाने के बाद, आपको एक ई-मेल के साथ-साथ आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक एसएमएस प्राप्त होगा जो आपकी बुकिंग की पुष्टि करेगा। हालाँकि, यदि आप हमारे साथ संपर्क करना चाहते हैं तो कृपया हमें 09035350202 पर कॉल करें या व्हाट्सएप करें। हम 24/7 खुले हैं।

  • कृपया अपनी प्रस्थान तिथि से 72 घंटे पहले अपने वाउचर प्राप्त करने की अपेक्षा करें (आपकी पैकेज लागत का पूर्ण भुगतान के अधीन)।

  • कृपया ध्यान दें कि ये पैकेज अनुकूलन हैं, जिसका अर्थ है कि यदि आप चाहें तो आप यात्रा कार्यक्रम / गतिविधि में बदलाव कर सकेंगे। अंतिम भुगतान की गणना वेबसाइट पर प्रतिबिंबित होने वाली गतिविधियों के अनुसार की जाएगी, जो आपको भेजे गए ई-मेल में उल्लिखित की जाएगी।

  • व्यक्तिगत खर्च जैसे कपड़े धोने, टेलीफोन कॉल, कक्ष सेवा, मादक पेय, मिनी बार आदि शामिल नहीं हैं।

  • यदि किसी प्राकृतिक आपदा, मौसम की स्थिति आदि के कारण आपके पैकेज को रद्द करने की आवश्यकता होती है, तो एसएमटी ट्रैवल सॉल्यूशंस आपको हमारे व्यापार भागीदारों / विक्रेताओं के साथ किए गए समझौते के लिए अधिकतम संभव धनवापसी देने का प्रयास करेगा।

  • यदि पहली बुकिंग पुष्टिकरण ई-मेल में प्रदान किए गए शेड्यूल के अनुसार भुगतान नहीं किया गया है, तो एसएमटी ट्रैवल सॉल्यूशंस आपके संपर्क में आने के प्रयास के बाद बुकिंग रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। रिफंड पैकेज कैंसिलेशन पॉलिसी के अनुसार होगा।

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